开云手机app_新乐超市二次创业：自有商品提升至30%，合资人机制从店到品

泉源：第三只眼看零售 作者：张思遥“任何一个商业模式的生命周期就20年左右，我们从98年起开超市，机制已经老化。必须推翻原有理念、履历、方法，所有工具都要颠覆。”新乐超市董事长李玲按下了“二次创业”的启动键。

所谓“二次创业”，是指新乐超市要从谋划模式、战略理念、人才体系等多个方面展开厘革。包罗从传统的采销模式改变为自建供应链， 以自有商品供应为主，掌握区域焦点商品流通节点，兼顾C端零售市场及B端全国输出；今后前以张掖市场为重，优化为通过多业态结构做透张掖，同时辐射青海、兰州市场；在人才方面，新乐超市也计划将合资人机制今后前以店为单元，细化至以品类为单元；同时鼎力大举度组建年轻化团队，完成组织更新换代。这一方面是由于消费者需求变化，新业态、新模式层出不穷，以及永辉等全国连锁品牌发力甘肃、青海、西藏等边远省份带来的情况改变。另一方面，则在于新乐超市也在过往三年间不停探索模式调整偏向，如今逐渐落地，因而具备革新基础。

“我们以前对资本不感兴趣，主要也是自己模式没有跑清楚，资本对我们也不感兴趣。但现在条件成熟了，让合适的资本进来，或许会让我们的年轻团队跑得更快。”李玲表现。

《第三只眼看零售》相识到，新乐超市通过搭建新乐食坊、团结蚂蚁商联开发自有品牌，以及在全国规模内对接生鲜基地，与盒马等企业告竣供应链相互借力等行动，已经将其自有商品做到3000个SKU。这在新乐超市300平米便利店商品结构中基本占到100%，在3000平方米大店中，也已突破30%。而在商品端突破，则意味着其他革新的基石垒定，李玲也从掌舵者层面完成战略调整。其典型变化在于，从一位讲人情的企业家转变为“把员工逼成狼”的企业家。

“原来一直没有下定刻意，但现在不行，时代逼得我改变， 我就要把员工逼成狼。”李玲举例称。

进入2021年后，她要求新乐超市整体用度率降低2个点，毛利率提升2个点。新乐超市选择现阶段启动“二次创业”，代表了大多数区域零售企业生长中的关键节点。那些完成突破的零售商即获得了下一个赛段的入场券，并具备跨区域生长可能；而未能迭代的区域企业，则就此打住，甚至被企业品牌挤占原有市场。

掌握区域焦点商品流通节点协同盒马迈出To B第一步在李玲看来，新乐超市更大的想象空间在于供应链。“以前我们只是一个生意业务平台，把供应商的货拿来卖给消费者，收一些用度。这在市场竞争不猛烈的时候可以，但只有自己做商品，做供应链，才气满足接下来的生长需求。

”但这一步不能跨的太早。它需要新乐超市满足三个重点条件，一是足够体量的门店资源及销售渠道，才气在运作初期保证其订单量及用度比；二是对当地消费者需求的精准掌握，从而为其拓展偏向提供指导；三是精准有序的推进节奏及落地方式，以保证新乐超市不会为新行动过渡支付时间、资金、时机成本。“我从三年前就开始思量这件事情，确定了焦点就是要做张掖区域规模内的焦点商品流通节点，转型为制造型零售商。

”李玲表现。这个流通节点，对内是指新乐超市从采销模式转变为“买手”模式，为当地消费者筛选、引进、开发切合需求、品质保证、性价比力高的商品，包罗熟食、生鲜、面点等多个品类，在提升其商品差异化的同时，具备更大的议价权；对外则是指新乐超市可以成为张掖特色商品、农产物的“卖手”，将其推广至全国，在促进当地农产物流通的基础上，为新乐拓展B端业务曲线，挖掘新增盈利点。为此，新乐超市也从三大品类上选取差别的落地方式，先后推进其供应链优化历程。

其中熟食、面点、烘焙等，是新乐超市投入最大的战略品类。他们搭建新乐食坊中央厨房，总投资1亿多元，是西北地域第一个由超市公司投资建设的中央厨房。

新乐食坊可生产盒饭、卤水熟食、切配利便菜、面点、烘培品等各种食品，并支持用尺度化工业生产流水线生产尺度化可追溯的宁静食品。由于在张掖地域深耕20余年，新乐超市更为相识当地消费者饮食习惯及消费偏好、购置力等指标，因而自行搭建中央厨房即能发挥当地化优势，而且具备超市的品牌影响力背书，在上市初期更易打开市场。但针对食百、日化等品类，由于涉及品类、尺度繁多，且需要对接、筛选数量众多的厂商，让新乐超市独立操作就显得不太现实。

为此李玲选择与蚂蚁商团结作，针对相关商品开发自有品牌。后者是一家团结了漫衍在24个省份，59家零售企业的商业同盟，开发有我得、极货、饕厨等七个品牌系列1200多个自有品牌单品，可以说规模化、品牌化效应初显。而就生鲜品类来说，新乐超市则希望对接全国规模的农产物基地，促成特色农产物产地直采，并建设张掖及其周边区域的农产物流通平台。《第三只眼看零售》相识到，新乐超市已经开端与盒马告竣战略互助。

其中盒马会使用其供应链系统、技术，为新乐超市全方位提供更多优质鲜活水产物供应和养殖、营销技术输出；而新乐超市也将打造河西走廊优质农产物基地资源与新零售代表盒马鲜生销售网络对接平台。、也就是说，新乐超市已经迈出其B端、C端共举，转型为制造型零售商、搭建供应链平台的第一步。

跨区域、多业态结构做透张掖、强化中食体验虽然新乐超市将供应链转型升级作为“二次创业”的重点工程，但其零售主业也是其革新重点。不妨说，供应链工程代表了新乐超市的未来可能，而零售门店则属于当下支撑。尤其是从操作层面来看，供应链业务相当于“从零到一”，不需要解决历史遗留问题；而零售门店则是其20年履历的执行体现，从突破性来看实际更难。

为此，李玲也十分看重零售门店革新，因为这代表了他们对原有理念、履历、方法的颠覆再造。据新乐超市计划，差别于以往深耕张掖地域，他们接下来将举行跨区域、多业态结构。其中青海地域已经团结宁食团体进驻，开出宁食新乐超市，而兰州地域也将在2021年开出首店。

这意味着，新乐超市将积累更多异地治理履历，而且提升品牌影响力，为其供应链业务打下基础。针对张掖市场，李玲也希望将其做透。一方面，新乐超市会通过开设300平方米社区店、3000平方米左右大店、在张掖新区开设购物综合体、以及线上结构等方式笼罩更多消费场景。

好比就线上来说，新乐超市也有一小时抵家业务、社区拼团业务等结构。另一方面，新乐超市则会对门店举行革新，将其优化为强调中食、新品的体验式门店。“好比说我们原来开新店，主要计谋就是拿特价商品吸引消费者，再转化为常客。

但我们最新开业的润天泉湖店，就没有做特价，而是突进场景、品质，让消费者品尝、认识这个产物的优点、性价比，进而发生购置。好比说新乐食坊凉皮，开业第一天销售数百盒。

”李玲举例称。而且，新乐超市拿出大量新品做试吃，不仅增加了门店体验感，让消费者将其作为休闲购物复合型场景。从成原来看，相当于把此前打特价的价钱补助为试吃损耗，二者差异不大且后者效果更为显著。

这实际上是新乐超市改变谋划理念的一个缩影，背后是其对谋划消费者、运营门店、商品的逻辑重塑。举例来说，除了吸引年轻客群外，新乐超市认为仍然要关注中暮年消费者，而且从价钱引导变为康健、品质引导。实际上，暮年人的购置力并不弱，只要让他们意识到这是对康健有利益的品质商品，就有可能动员购置。详细到选品来说，新乐超市大量淘汰老品，扶持增长品类。

好比针对春节、元旦等节沐日，大规格雪碧、适口可乐是超市通例促销品，但新乐超市就会主推椰汁、乳品，在提倡康健饮食的同时，提升商品差异化、客单价。数据显示，新乐超市2020年乳制品品类销售增长了30%-40%，效果显着。针对熟食等品类，新乐超市也推出了三个新品开发尺度：一是市场上没有切合新乐超市尺度的产物，即举行自主研发生产，替消费者制定尺度；二是市场上有成熟商品，但性价比不高，例如张掖牛肉干、蜂蜜油果子、丹霞饼等特色商品，新乐超市希望提升其性价比，并将其做成旅游产物，向外地销售；三是切合当地口胃的手工产物，使其尺度化、可复制、能量产。”我们搭建了一个7人研发团队，通过调研、选材、研发、试吃、消费者盲测等一系列行动提升其竞争力。

现在基本上每月会开发出20-30个新品，但筛选后只会落地2-3个，以此把控品质。”李玲表现。她希望把新乐超市门店做成张掖的伊藤洋华堂，加大中食比例，让消费者一日三餐均可从这里满足，同时使其商品、门店、工厂、供应链等环节形成生意闭环。

细化合资人机制把员工“逼成狼”确定了业务层面的突破偏向，新乐超市也将“人”的问题提升革新日程。李玲作为一位女性企业家，且团队大多是从创业初期即开始追随新乐超市生长，因此在坚决决议之外，她此前难免有一些人情考量。但进入“二次创业”期后，李玲认为，还是要将员工“逼成狼”，这才是促进小我私家、企业双赢的方式。“以前以为多几小我私家对企业谋划影响不大，或者是一起从创业走过来的采购、运营没犯什么大错，总下不了刻意精简革新。

但市场在变化，好比说年事大一些的采购他或许率不如年轻人效率高，所以我还是要变。”李玲解释称。她首先从营收指标上下手，要求2021年新乐超市用度率下降2%，毛利率增长2%，以此为标杆倒逼自己及团队精简人力体系，裁撤个体人力臃肿部门，从高中低各个层级、部门中引进年轻人。但李玲同时强调，他们还是希望平稳过渡，包罗引进人才也是以自主造就为主，而非挖角行业人才。

其次，新乐超市将其合资人机制进一步细化，今后前以门店为单元优化为以品类为单元。详细来说，此前新乐超市合资人制度目的是在“补短板”，例如李玲会拿出一些亏损门店与店长合资，双方约定减亏额度，如果告竣即与门店分红；现阶段，新乐超市则希望做长“长板”，将合资人机制应用规模扩大到门店各个品类中，若品类团队告竣一定营收，则根据营收金额确定分红比例，其中营收越高，分红比例越高。

《第三只眼看零售》相识到，李玲设定为每月皆分红，以此提升员工感受水平；针对疫情、品类生长趋势等大情况变化，她还会与合资团队协商，主动降低目的，让员工够获得、分的到。而针对下层员工，新乐超市也设立了单品激励政策，以此替代门店营收奖金。好比说员工每卖出一单卖力商品，即有单品提成。这不仅有利于员工依照新乐超市战略在门店中勉力推进试吃体验，还能让员工多劳多得，制止“大锅饭”毛病。

此外，从2020年10月开始，李玲主张给下层员工开夜校，每晚7点到9点半，给他们讲操作流程、事情技巧、行业知识。同时举行考试，将考试效果与人为上涨挂钩，逼着下层员工学本事，从而利于其自身生长，便于企业战略落地，提升主顾体验。

在李玲看来，“2021年的日子同样欠好过，但只要掌握战略，把消费者做成铁粉，活下去肯定没有问题，只是要保持此前的高速增长可能会费点劲。而且，我们这个行业，谁也不行能取代，大家都市找到自己的出路。

所谓新模式、新物种都只是鲶鱼效应，推动我们看的更清楚，效率更高。”【完】。

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